AVISO LEGAL Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Última actualización:

El presente Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad regula el uso de la información disponible en el sitio web de ARKRA CAPITAL, con nombre comercial ARKRA, en adelante “la Empresa”.

El objetivo de este documento es establecer el alcance de la información, orientación, asesoría y servicios que se presentan a través de este sitio web y de los diferentes canales de atención de la Empresa.

1. Información general

Los contenidos publicados en este sitio tienen como finalidad proporcionar información general sobre temas relacionados con:

* Protección financiera.
* Seguros.
* Gastos médicos mayores.
* Seguros de vida.
* Seguros de autos y flotillas.
* Seguros de daños.
* Ahorro e inversión.
* Planes Personales de Retiro.
* Planeación financiera.
* Retiro y pensiones.
* IMSS.
* Modalidad 10.
* Mejoravit.
* Créditos hipotecarios.
* Sustitución hipotecaria.
* Planeación patrimonial.
* Soluciones financieras para personas y empresas.

La información publicada no debe interpretarse como una garantía de resultados ni como una oferta irrevocable para contratar un determinado producto.

Las condiciones de cada producto deberán ser confirmadas antes de su contratación.

2. La información del sitio no sustituye una asesoría personalizada

Los contenidos publicados en este sitio son de carácter general.

La situación financiera, patrimonial, laboral, médica, fiscal y personal de cada individuo o empresa puede ser diferente.

Por ello, ningún artículo, publicación, calculadora, ejemplo, testimonio, proyección o material disponible en este sitio debe interpretarse como una recomendación personalizada sin haber realizado previamente el análisis correspondiente.

Cuando resulte necesario, recomendamos que el usuario consulte a los profesionales o instituciones competentes.

3. No garantizamos resultados

La Empresa no garantiza:

* La aprobación de créditos.
* La contratación o aceptación de seguros.
* La obtención de una pensión.
* Un monto determinado de pensión.
* Un rendimiento específico.
* Una tasa de interés determinada.
* La obtención de beneficios fiscales.
* La autorización de un trámite.
* La cobertura de un siniestro.
* La aceptación de una solicitud.
* El cumplimiento de un objetivo financiero específico.

Los resultados dependen de las circunstancias particulares del cliente, las condiciones del producto, las instituciones participantes, las condiciones del mercado y la legislación aplicable.

4. Seguros

La información relacionada con seguros tiene carácter informativo.

La aceptación de una solicitud, la determinación de primas, coberturas, exclusiones, deducibles, coaseguros, periodos de espera, sumas aseguradas y demás condiciones corresponden a la aseguradora que emite la póliza.

La existencia de una solicitud de cotización o asesoría no implica que exista cobertura.

La cobertura únicamente comenzará cuando se hayan cumplido los requisitos establecidos por la aseguradora y exista la documentación contractual correspondiente.

En el caso de seguros de gastos médicos mayores, las condiciones relacionadas con enfermedades preexistentes, embarazo, maternidad, periodos de espera y otros padecimientos estarán sujetas a las condiciones particulares y generales de la póliza contratada.

5. Inversiones y rendimientos

Las referencias a inversiones, ahorro, rendimientos o crecimiento patrimonial no constituyen una promesa de rendimiento.

Los instrumentos de inversión pueden estar sujetos a diferentes niveles de riesgo y volatilidad.

Los rendimientos históricos no garantizan rendimientos futuros.

El comportamiento de una inversión puede verse afectado por factores económicos, financieros, políticos, regulatorios y de mercado.

Antes de contratar un producto de inversión, el cliente deberá conocer sus características, riesgos, costos, comisiones, plazo, liquidez y demás condiciones.

6. Planes Personales de Retiro

La información relacionada con PPR tiene carácter general y no constituye por sí misma asesoría fiscal personalizada.

Los beneficios fiscales, aportaciones, límites, disponibilidad de recursos, requisitos y condiciones dependerán del producto contratado y de las disposiciones fiscales vigentes.

La aplicación de beneficios fiscales dependerá del cumplimiento de los requisitos establecidos por la legislación correspondiente.

Cuando resulte necesario, recomendamos consultar a un profesional fiscal.

7. Pensiones, IMSS y seguridad social

La información relacionada con:

* Ley 73.
* Ley 97.
* Semanas cotizadas.
* Conservación de derechos.
* Modalidad 10.
* Modalidad 40.
* AFORE.
* Pensiones.
* Cesantía en edad avanzada.
* Vejez.
* Retiro.

se proporciona exclusivamente con fines informativos y de orientación.

La determinación de derechos, semanas reconocidas, régimen aplicable, salario pensionable, modalidad de pensión y demás elementos relacionados con una pensión corresponde a las autoridades e instituciones competentes.

La información publicada en el sitio no constituye una resolución del IMSS, AFORE, autoridad fiscal o cualquier otra institución.

Las reglas y requisitos pueden modificarse conforme a las disposiciones legales vigentes.

8. Modalidad 10

La información sobre Modalidad 10 se proporciona como orientación general.

La posibilidad de incorporarse, los requisitos, cuotas, derechos, prestaciones y demás condiciones dependerán de la situación particular del interesado y de las disposiciones vigentes del IMSS.

La Empresa no garantiza que una persona sea aceptada en dicho esquema ni que su incorporación produzca un determinado resultado pensionario.

Antes de tomar una decisión, recomendamos verificar la información y requisitos aplicables ante las instituciones correspondientes.

9. Mejoravit y créditos relacionados con vivienda

La información relacionada con Mejoravit y otros productos de financiamiento para vivienda tiene carácter informativo.

La autorización de un crédito depende exclusivamente del organismo o institución correspondiente y de sus requisitos y políticas vigentes.

La Empresa no garantiza:

* La autorización de un crédito.
* El monto autorizado.
* La tasa aplicable.
* El plazo.
* La disponibilidad del producto.
* La aprobación de una solicitud.

Las condiciones deberán confirmarse directamente con la institución que otorgue el financiamiento.

10. Créditos hipotecarios

Las tasas de interés, CAT, comisiones, seguros, gastos notariales, gastos de apertura, plazos y demás condiciones pueden variar entre instituciones y perfiles de cliente.

Una simulación o estimación presentada por la Empresa no constituye una oferta vinculante de crédito.

La aprobación y las condiciones definitivas serán determinadas por la institución financiera correspondiente.

El cliente deberá revisar la documentación contractual antes de contratar.

11. Sustitución hipotecaria

La sustitución o movilidad de un crédito hipotecario no necesariamente representa un ahorro.

Para determinar si una alternativa puede ser conveniente deben considerarse, entre otros factores:

* Saldo pendiente.
* Tasa de interés.
* CAT.
* Plazo restante.
* Comisiones.
* Gastos notariales.
* Seguros.
* Costos de apertura.
* Condiciones del nuevo crédito.
* Costo total del financiamiento.

La Empresa podrá ayudar a comparar alternativas, pero la decisión final corresponde al cliente.

12. Arquitectura financiera

La arquitectura financiera consiste en analizar diferentes elementos de la situación financiera de una persona o empresa para identificar alternativas relacionadas con sus objetivos.

Una estrategia financiera puede considerar, entre otros elementos:

* Protección.
* Seguros.
* Ahorro.
* Inversión.
* Retiro.
* Patrimonio.
* Financiamiento.
* Liquidez.
* Objetivos de corto, mediano y largo plazo.

La elaboración de una estrategia no garantiza que los objetivos financieros serán alcanzados.

Las circunstancias personales, económicas y de mercado pueden cambiar y requerir ajustes posteriores.

13. Información fiscal

Los contenidos relacionados con deducciones, beneficios fiscales, impuestos o estrategias fiscales son únicamente informativos.

La aplicación de una disposición fiscal depende de las circunstancias particulares del contribuyente y de la legislación vigente.

La Empresa no sustituye los servicios de un contador o asesor fiscal.

Cuando una decisión implique consecuencias fiscales relevantes, recomendamos consultar a un profesional fiscal antes de realizarla.

14. Calculadoras, simulaciones y proyecciones

Las calculadoras, ejemplos, simulaciones y proyecciones que pudieran encontrarse en el sitio tienen carácter ilustrativo.

Los resultados pueden cambiar dependiendo de los datos introducidos y de las condiciones reales del producto.

Una simulación no constituye una cotización, oferta, autorización, contrato ni garantía de resultado.

15. Testimonios

Los testimonios publicados en el sitio representan experiencias particulares de clientes y no garantizan que otros usuarios obtendrán resultados similares.

Los resultados dependen de las circunstancias individuales de cada cliente.

Cuando un testimonio sea utilizado con autorización de un cliente, podrá presentarse con nombre, iniciales, fotografía u otros elementos conforme a la autorización otorgada.

16. Noticias y contenido educativo

Las noticias, artículos, estadísticas, análisis y contenidos educativos publicados en el sitio tienen como finalidad proporcionar información general.

Las condiciones económicas, financieras, fiscales, regulatorias y de mercado pueden cambiar.

Por ello, el usuario deberá verificar la vigencia de la información antes de utilizarla para tomar una decisión financiera.

Cuando una publicación cite información de terceros, se procurará identificar la fuente correspondiente.

17. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia páginas de terceros, incluyendo instituciones financieras, aseguradoras, organismos públicos y otras entidades.

Los enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información adicional.

La Empresa no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de los sitios externos.

El usuario deberá consultar los términos y condiciones y avisos de privacidad de cada sitio que visite.

18. Relación con instituciones financieras y aseguradoras

Cuando la Empresa participe como intermediario, agente, promotor, asesor o canal de atención, la naturaleza de dicha relación será informada al cliente cuando corresponda.

La institución que emita, administre o autorice el producto será responsable de las condiciones específicas del mismo, conforme a la legislación y documentación aplicables.

La Empresa no deberá ser considerada como la entidad que garantiza los productos ofrecidos por terceros, salvo que expresamente tenga dicha calidad jurídica.

19. Decisiones del cliente

La información proporcionada por la Empresa tiene como finalidad ayudar al cliente a comprender sus alternativas.

La decisión de contratar, invertir, solicitar un crédito, modificar un seguro, realizar aportaciones o llevar a cabo cualquier otra operación corresponde exclusivamente al cliente.

El cliente deberá revisar la información contractual y realizar las preguntas necesarias antes de tomar una decisión.

20. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio se realizará conforme al **Aviso de Privacidad** de [NOMBRE DE LA EMPRESA].

Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad aquí:

**[ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD]**

Te recomendamos no proporcionar información médica, contraseñas, números completos de tarjetas, NIP, claves bancarias u otra información altamente confidencial mediante formularios generales del sitio.

21. Propiedad intelectual

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, videos, materiales educativos, nombres comerciales y demás elementos del sitio pertenecen a [NOMBRE DE LA EMPRESA] o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa podrá estar restringida por la legislación aplicable.

22. Actualización de información

La Empresa podrá modificar, actualizar, complementar o eliminar cualquier contenido del sitio sin previo aviso.

Los productos, servicios, tasas, requisitos, coberturas, condiciones y disposiciones legales pueden cambiar.

Por ello, el usuario deberá confirmar las condiciones vigentes antes de contratar cualquier producto o servicio.

23. Aceptación

El acceso y uso de este sitio implica que el usuario reconoce haber leído el presente Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad.

El uso del sitio no crea por sí mismo una relación contractual entre el usuario y la Empresa.

La relación contractual correspondiente surgirá únicamente cuando exista la documentación y aceptación requeridas para el servicio específico.

24. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con este Aviso Legal puedes comunicarte con:

**[RAZÓN SOCIAL]**

**Nombre comercial:** [NOMBRE COMERCIAL]

**Domicilio:** [DOMICILIO COMPLETO]

**Teléfono:** [TELÉFONO]

**Correo electrónico:** [CORREO ELECTRÓNICO]

**Sitio web:** [DOMINIO]

**Horario de atención:** [HORARIO]

AVISO IMPORTANTE

La información presentada en este sitio es de carácter general y no constituye por sí misma una oferta, garantía de rendimiento, promesa de aprobación, recomendación personalizada, dictamen médico, resolución del IMSS, asesoría fiscal ni garantía de obtención de una pensión o crédito.

Las condiciones definitivas de cada producto o servicio deberán ser confirmadas con la institución correspondiente y constar en la documentación contractual aplicable.

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